5月12日14点28分，四川汶川县发生了8级强烈大地震。地震灾害的发生，引起公司的高度关注，立即由公司高层领导牵头迅速成立了“日立电梯地震紧急应对小组”，一系列的支援救助工作和活动亦随即迅速展开。
首先，我们迅速组织相关部门领导、日本专家等召开专题会议，讨论并落实地震后支援工作的开展，并第一时间与受地震影响的分公司联系，了解情况，调动一切可利用资源，积极应对。
公司每天密切留意灾区的交通状况，得知民用航班能降落成都机场后，5月16日深夜，由品证总部曾东生总经理率领的救灾先遣队携带一批抢修急需电梯配件抵达成都，成为第一家到达灾区的电梯公司总部派遣救援队。一到达灾区，他们就连夜召开会议，布置落实灾区市政、医院等楼宇电梯设施抢修计划，冒着余震的危险昼夜奋战，至5月19日18点，我公司按照日本日立“广域灾害应对体制”的最高级别，以及地震高发国——日本所执行的震后电梯排查专业标准，争分夺秒对受灾地区电梯设备进行地毯式排查抢修，抢修所需的零配件也加急空运到四川灾区。同时，在第一时间内恢复了省委办公厅、省委统战部、收治重伤人员的华西医院等重要抗灾抢险指挥及救援设施的电梯运行。
5月19日，公司再次派出4名经验丰富的专业人员前往成都，以更好地支援成都地区的工作。由于产品质量优秀、震后应对体制的完善、排查标准专业而全面，日立品牌的电梯在本次地震中受损数量最少、损坏程度最低。目前，除重灾区9台电梯仍无法与用户取得联系外，排查工作已全部完成，排查率超过99%。此外，经过排查发现，仅有19台电梯出现轻微受损。这些故障已经全部排除，修复率达到了100%。对各受灾地区非在保日立电梯的用户，分公司都与之进行了联系，如其所使用的日立电梯在震后排查及故障恢复中遇到任何疑问或困难，都可拨打日立电梯热线进行故障登记，日立电梯会立即指派专人协助进行故障修复及电梯的恢复运行工作。
在前线人员争分夺秒为灾区排查、抢修的时候，后方的日立电梯人同样行动起来。随着公司捐款和员工募捐活动的持续进行，截至2008年5月23日，日立电梯公司及其员工的捐款已超过人民币90万元。此外，日立电梯携手阿拉善SEE生态协会开展“拉住孩子的手——中国企业家联合赈灾行动”，为受伤的孩子提供医疗救援，重建倒塌的校舍。
面对5.12地震灾害，公司正以强烈的企业社会责任感，向受灾同胞伸出援手，为其送去温暖、支持其家园的重建！抢险从未停歇，救灾还在进行，日立电梯援助灾区的步伐仍将继续。
汶川地震，举国同悲。痛定之后，我们更要擦干泪水，以更积极、更坚强的姿态去重建家园！日立电梯（中国）有限公司及其全国各地分支机构、投资公司7000多名员工将永远与全国人民团结一致、携手共同战胜这场特大的地震灾害！


品证总部总经理曾东生(右一)飞赴成都指导抢修工作 抢修人员在艰苦条件下忘我工作